卡百利打造文化制勝之道
導(dǎo)讀:著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠說,“三流的企業(yè)靠生產(chǎn),二流的企業(yè)靠經(jīng)營,一流的企業(yè)靠文化”。
何為“文化制勝”?當(dāng)企業(yè)練好內(nèi)功后,企業(yè)就會由內(nèi)而外的散發(fā)出一種氣質(zhì),這種氣質(zhì)就是企業(yè)文化的一個體現(xiàn),給人的第一印象就是好感。但是僅有這些還是不夠的,要想贏得市場的尊重,持久的占據(jù)市場,就需要用文化來推動戰(zhàn)略。
而當(dāng)企業(yè)文化發(fā)揮出它那無與倫比的效果時,對于它的魅力人們都不再懷疑,于是,一場為企業(yè)文化而奮斗的新型管理方式,充斥了現(xiàn)在及未來的所有商業(yè)領(lǐng)域。
8月24日,“卡百利企業(yè)文化發(fā)布暨宣貫動員大會”在卡百利中國總部順利召開,會上,涂料行業(yè)營銷專家、“藝術(shù)涂料王子”、卡百利企業(yè)文化顧問王同筱先生向全體卡百利中國區(qū)員工作了“不到長城非好漢——一江春水向東流”的主題演講。
本次會議標(biāo)志著卡百利企業(yè)文化正式對外發(fā)布,正所謂,企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的,因此,每一個企業(yè)都必須打造屬于自己的企業(yè)文化。
其中,在文化本源、精神文化、制度文化、物質(zhì)文化、行為文化、文營銷6大版塊,王同筱先生在結(jié)合卡百利KABEL公司原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,進行了全新的梳理和升級,使之更與時俱進。
卡百利釋義
卡百利之中文含義解讀: 第一層,卡,百利,即打卡、卡住,卡住即百利,得到即賺錢;卡百,利,即掌控全局,無往不利。 第二層,死磕自己、走向成功;卡即堅持堅守韌性,百利代表財富、代表成功。 第三層,卡百利即是卡地亞與百達翡利之合并,從高尚走向高貴,從設(shè)計到藝術(shù)之美。
文化淵源
左手佛家、右手法家、恩威兼施、外圓內(nèi)方,表現(xiàn)為企業(yè)既要有慈母般關(guān)懷,也要有鋼鐵般紀(jì)律。
文化內(nèi)核
高素質(zhì)、高顏值、高價值,表現(xiàn)為卡百利要打造珠寶之品格、卡地亞之風(fēng)格、貓頭鷹之性格。
企業(yè)家精神
死磕自己、敢打敢拼、選擇相信、專業(yè)做事,即自己就是一座寶藏,要做就做最好。
使命
設(shè)計美好生活,釋義為:1.為用戶設(shè)計美麗舒適的家居空間,暢享美好生活; 2.為員工規(guī)劃美妙活法、美麗人生,以及良好生活品質(zhì)、絕好事業(yè)平臺; 3.為股東及合伙人創(chuàng)造華美的生活、最好的回報; 4.為社會創(chuàng)造出更美更多的生機勃勃的、鮮活的藝術(shù)空間作品。
愿景
打造智慧家居全產(chǎn)業(yè)鏈平臺,釋義為:(涂料是家裝1.0 涂料施工是家裝2.0) 家裝3.0,打造家居產(chǎn)業(yè)鏈,包括但不限于藝術(shù)涂料、內(nèi)外墻、輔料【2015年-2019年】; 家裝4.0,完成家居全產(chǎn)業(yè)鏈平臺,由材料商解決方案向產(chǎn)業(yè)平臺過渡【2020年-2024年】; 家裝5.0,將家居全產(chǎn)業(yè)鏈平臺賦予智能化、智慧化解決方案【2025年-2029年】。 三個階段分別用第一個五年、第二年五年、第三年五年初步完成。
核心價值觀
創(chuàng)新 分享 協(xié)作 執(zhí)行 卓越 釋義:創(chuàng)新:創(chuàng)新是一種精神,是視野開闊、眼光銳利,有洞察力和穿透力,要求全員迭代創(chuàng)新。 分享:分享是一種態(tài)度,既是聽話照做的標(biāo)兵,又是樂于分享的匠人,獨樂樂不如眾樂樂。 協(xié)作:協(xié)作是一種智慧,獨行快眾行遠,團結(jié)就是力量,分工協(xié)作是從素質(zhì)到智慧的考驗。 執(zhí)行:執(zhí)行是一種結(jié)果,令行禁止,言必行、行必果,不打消耗戰(zhàn),如鷹之動,迅速果敢見結(jié)果。 卓越,卓越是一種成果,是價值最大化的成果,從優(yōu)秀到卓越的反復(fù)磨礪,才綻放鉆石般光芒。
發(fā)展理念
設(shè)計為王 服務(wù)為本 營銷為體 口碑為魂,釋義為:設(shè)計為王:設(shè)計是創(chuàng)新的生命力體現(xiàn),小到裝修設(shè)計、效果設(shè)計,大到企業(yè)設(shè)計、人生規(guī)劃。 服務(wù)為本:家裝業(yè)就是服務(wù)業(yè),卡百利的服務(wù)必須是標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,且融入個性化,不斷優(yōu)化提高。 營銷為體:營銷的目的是滿足用戶需求、完成交付,營銷即是將人財物等元素高效運轉(zhuǎn)起來。 口碑為魂:遠遠超出用戶期待的服務(wù)和交付,都能為企業(yè)贏得口碑,這是企業(yè)發(fā)展的終極追求,是觸及靈魂 的拷問,甚至比品牌本身更具價值,好的產(chǎn)品和服務(wù)自己會說話、會走路。
戰(zhàn)略規(guī)劃
未來五年做藝術(shù)涂飾空間頭部品牌 實現(xiàn)二次增長曲線 戰(zhàn)略規(guī)劃釋義:卡百利的二次增長曲線為“藝術(shù)涂料+軟飾”組成的藝術(shù)涂飾空間,初步成為全產(chǎn)業(yè)鏈平臺型公司,五年內(nèi)成為藝術(shù)涂飾空間頭部品牌,為未來發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
品牌理念
口碑才是最低調(diào)的炫耀,品牌理念釋義:1.品牌是表象,口碑才是本質(zhì);品牌是面子口碑是里子。2.最值得品牌炫耀的不是知名度,而是美譽度、忠誠度。3.金杯銀杯不如百姓的口碑,口碑是低調(diào)潛行的,是不爭不吵、不急不躁的。
品牌主張(廣告語)
卡百利 好設(shè)計。釋義:1.呼應(yīng)企業(yè)使命“設(shè)計美好生活”和發(fā)展理念之“設(shè)計為王”,將設(shè)計作為企業(yè)的核心要素去拔高、深入和延展,是高度、深度和廣度之綜合。2.好設(shè)計之好,既包括專注、專業(yè)和專長,又包含色彩 -根、內(nèi)涵-魂、材質(zhì)-體、空間-形四維,是三專四維 之融合。3.好設(shè)計亦有愛好設(shè)計之意,興趣是最好的老師,好是 喜好、熱愛、死磕、創(chuàng)新之契合。
品牌核心價值
高品值 高顏值 高價值。釋義:1.高品值,品值包括品質(zhì)和品位,品質(zhì)是品,品位是值,具 有品位的品質(zhì)才叫卡百利的品值。2.高顏值,卡百利出品,必屬精品,皆有顏值擔(dān)當(dāng);顏值不僅美不勝收,而且很實用能妙用。3.高價值,無論產(chǎn)品還是服務(wù),卡百利的高價值既能被市場認可,亦能為用戶帶去溢價享受,既值錢又值得。
營銷理念
垂直聚焦,是企業(yè)生存的根本;決勝終端,是客戶盈利的保證。釋義:1.垂直聚焦,集中力量做好一件事,專注才能專業(yè),專 業(yè)才是競爭力。凡事皆聚焦垂直、深入一步。2.決勝終端 終端皆是商機,聚焦垂直出擊,不放棄任何一個有價 值的終端,這是客戶盈利的基本保證。
產(chǎn)品理念
好產(chǎn)品自己會說話,自己會走路。釋義:1.好產(chǎn)品 好產(chǎn)品是基于口碑基礎(chǔ)上的產(chǎn)品或服務(wù),是用心精心打磨出來的,能夠經(jīng)受市場的考驗和評測2.會說話 會說話就是口碑相傳,優(yōu)于廣告?zhèn)鞑ァ?.會走路,會走路就是不脛而走,勝過廣告宣傳。
設(shè)計理念
無創(chuàng)新 不設(shè)計。釋義:1.人無我有,比創(chuàng)新; 2.人有我優(yōu),比超越;3 人優(yōu)我特,比差異化;4.人特我省,比性價比;5。人省我快,比效率。
服務(wù)理念
屈膝服務(wù)【變態(tài)服務(wù)】,釋義:1.變態(tài)服務(wù),儀式感,服務(wù)前 中 后;2.變態(tài)服務(wù) 不趨同 大不同。
品牌基因
高舉高打 凡事皆須策劃。
企業(yè)6個關(guān)鍵詞
激情 速度 智慧 勇敢 藝術(shù) 責(zé)任
社會責(zé)任
夢想基金 成就夢想
經(jīng)營理念
人才觀:天生我材必有用,才到用時自從容。
團隊觀:人才聚集一起成就價值才叫團隊,否則就是團伙。
危機觀:不放過任何一場危機,因為那里藏有突破的機會。
合作觀:聚是一團火,散是滿天星。
信息觀:上士聞道勤而習(xí)之,中士聞道若存若亡,下士聞道大笑之。
制度觀:人是有情的,對制度要心存敬畏之心,雖然制度是無情的。
流程觀:先固化、再優(yōu)化、再僵化,一直讓效率低下的流程就要拿去火化。
學(xué)習(xí)觀:學(xué)而時習(xí)之,所有不能學(xué)以致用的東西就不要碰。
目標(biāo)觀:目標(biāo)就是結(jié)果導(dǎo)向,無目標(biāo)的人終究是為有目標(biāo)的人服務(wù)的。
服務(wù)觀:超出別人期望值的服務(wù)都是跪式服務(wù)。
工作觀:工作就是快樂,工作就是創(chuàng)新。
成本觀:該花的錢一分不少,不該花的錢一分不多,多問自己為什么。
文化營銷概要
文化營銷是終極營銷,支部建在連隊上
全員營銷/服務(wù)
人人皆有指標(biāo) 共創(chuàng)共享共好
文化營銷三子
占位-位子,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃雙通道
業(yè)績-面子,銷量增長多渠道增面子
價值-票子,收入增加多緯度
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